前两天，“商业进化论·问道中国”调研途中，一位同学问了我一个问题。 这个问题，我想是很多创业者都会遇到的问题。 所以，写下来与大家分享。
— 1 — 懒于管理 必将付出惨重代价 这位同学的公司，已经1000多人了。 最近因为激励制度，非常头疼。 我问：头疼什么？ 他说，他公司员工的薪酬，大约是5:5，基本工资50%，奖金50%。但是，奖金的那50%中间，有一部分，其实是基本工资。 听上去有点拗口。 他说，是这样的，在公司还不大的时候，他们启动了一个新项目。 新项目挑战不小，大家都不愿意去做。 所以，公司决定，参加新项目的，都有1000元的奖金。 这招，非常奏效。很多人报名。 后来，又起了一个新项目，这1000元奖金，就自然而然地延续了。 再然后，老项目的员工就不高兴了，觉得凭什么都是干活，我们就没有。 于是，只要是项目，就都有1000元奖金。 运行了几年之后，公司管理层突然发现，每个项目，每个员工，每个月都多了1000元。 这1000元，已经不是奖金，而变成了工资。 所有人都一样，起不到任何激励作用。 他很苦恼，问我，是否可以强行把这1000元拿掉，改为基于绩效的，真正的奖金？ 写到这里，我忍不住叹了口气。 这就是“懒于管理”的第一道成本。 — 2 — 所有没与结果绑定的钱 都是糖衣炸弹 什么意思？ 在公司员工很少的时候，管理简单粗暴，用了很多结果明显，但不合逻辑的管理方法。 这就是所谓的“饮鸩止渴”。 还被美其名曰：没有管理的管理，就是最好的管理。 比如这位同学，直接给钱，这是最简单的“管理”，并且立刻见效。 但是，所有没与结果绑定的钱，都是糖衣炸弹。总有一天要爆炸。 当时因为没几个人，多给点钱，也不算什么。每月也就多几万元。没事。 可是，现在1000多人了，每月多了100万的成本。 100万，才开始感觉痛了，才开始害怕了。 所以，当时应该怎么办呢？ 当时正确的做法应该是，给新项目设定一个“难度系数”。难度系数高的项目，奖金就多。 比如，这个项目没人去，是因为难。难度系数设为1.5。 所以，奖金就是1.5倍。你来嘛？ 来的话记得，这很难。 但是如果能做到，就1.5倍奖金。 最后，这个项目组可能还是每个人每月多拿1000元，但是，他们会知道那是因为自己做了“难项目”，而不是“新项目”。 那其他项目呢？ 每个新项目，都设定难度系数，并为此设立奖金包。 这听上去有点复杂。有必要吗？ 在公司小的时候，你会觉得没有必要。 但是公司大了之后，巨额的成本，会让你觉得太有必要了。 可是大了之后，已经没法更改了。 因为你从员工口袋里只要往外掏1元钱，他都会愤怒无比。 这就是一个小的时候的“懒于管理”，在长大之后，成长为一个价值100万的错误。 — 3 — 所有的奖励 都应该绑定结果 我问他，比如，资历应不应该奖励？ 他说，刚创业不久，一位员工到了5周年。他很高兴，送了一台当时最先进的iPhone 8。 员工很高兴，他也很高兴。 我说，这是不对的。 为什么？ 因为资历应该被鼓励，但是不应该被奖励。 什么意思？ 应该感谢他，鼓励他，当然也可以发一个红包以示感谢。 但是，发一个和工资一样多的iPhone，是不对的。 这个金额已经大到了会让员工觉得，时间长，就可以拿钱。 员工获得更高的收入只应该有一种办法，就是更好的业绩。不应该有其他。 但是，为什么他不觉得错呢？是因为公司还小。“这点钱”不算什么。 现在公司大了，很快，大批的人开始到了5年，几十人，几百人。 现在，每人必须发一个iPhone，还是iPhone X。 这个成本，就不是“这点钱”了。他顿感压力很大。 而且，新的iPhone X，没有起到任何激励作用，因为员工都觉得这是应得的。还不能取消。 你一取消，员工就会愤怒，觉得为什么别人有，我没有。 这也是因为小的地方“懒于管理”，带来大的地方的头疼事。 他问我，那怎么办？我能宣布把这每月1000元取消，改为真正基于业绩的奖金吗？ 我说：不能。 为什么？因为如果你这么做了，你会第二次因为“懒于管理”，而带来更大的成本。 员工会愤怒，会离职，甚至会去起诉你。 他很痛苦，那怎么办？这真的是奖金，怎么就变为工资了呢？ 我说：你必须为你犯下的错误，买单。 曾经一秒钟犯下的错误，可能需要一年去弥补。 — 4 — 所有儿时的任性偷懒 都会在长大时加倍偿还 怎么弥补呢？ 你可以这么做，起一个新项目，按照我说的“难度系数”，设计。 在新项目中，没有那1000元，只有基于业绩、和难度系数的奖金。 把新项目的难度系数，设高一点。 高到让大部分员工一算，就觉得这新项目，明显赚钱更多。 然后，你接受大家报名。很多人会报名。报名，就可以获得更高收入，但也同时接受了新的奖金规则。 这样，每个新项目，都用新规则，直到新规则的项目，多于老规则的项目。 这时，公司的制度，就已经改过来了。 老的项目里，持续不愿意报名接受新规则的员工，你大概也会知道，他们是没有愿望，或者没有能力交付更多价值的员工。 你也可以慢慢代谢掉，让公司的结构更加健康。 更重要的是，从此以后，你手上就多了一个管理工具：难度系数。 这件事情说完了。 我不是想说这件事应该怎么解决。 我是想说，在小的时候，就要懂管理的重要性。 所有小时候的任性，都会在大了以后，付出惨重代价。 有些代价，是不得不付出的。 我希望你付出的，可以少一些。 最后的话 经营，是决定做什么，做对的事情；管理，是把决定的事情做好，把事情做对。 所谓领导者，必须有能力设计出到达目的地的正确航线，避开所有的冰山和暗礁，并且有能力组织队伍齐心协力和你一起去达成目标。 所以，希望你能够记住以下理念： 1）所有没与结果绑定的钱，都是糖衣炸弹，总有一天要爆炸。 2）所有的奖励，都应该绑定结果。 3）难度系数高的项目，奖金就多。 4）资历应该被鼓励，但是不应该被奖励。 5）员工获得更高的收入的唯一办法，就是更好的业绩。 6)曾经一秒钟犯下的错误，可能需要一年去弥补。 7)所有小时候的任性，都会在大了以后，付出惨重代价。 8）为苦劳鼓掌，但是为功劳付钱。 在管理上，你付出过怎样的代价呢？
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