第十二条：保持乐观向上的态度，抱着梦想与希望,以坦诚之心处事。 不管处于何种逆境,经营者必须始终保持开朗的、乐观的心态,这已成为我的信念。既然从事了经营,就不要害怕各种经营课题接踵而来,而且问题越是困难,越是不能失去梦想和希望。即使为各种经营上的问题所纠缠，却能顶住压力，坚忍不拔，这样的经营者身上似乎透出了一种“悲壮感”。因为我谈到了坚强的意志和“斗魂”，有人或许认为经营一定是苦差使，一定充满 “悲壮感”。恰恰相反，正因为经营需要高昂的斗志和不屈的意志,所以经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。一方面是“埋头苦干”的决心,另一方面是“必将成功”的确信。以乐观态度面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则,是经营者的生存智慧。
比如,生病时坚信必能康复,于是配合治疗、静心养病；比如,为资金周转而伤透脑筋, 但坚信只要努力,总有解决的办法,于是就更加努力去解决。处于逆境中的当事人要如此洒脱,似乎很难,但即使难,也要有意强迫自己这么想,这么做。只要努力坚持,事态一定会出现转机。从更长的时间跨度来看,乐观向上,积极努力,必定有回报,因为自然界本来就这样,这个世界本来就如此。我把上述人生态度和工作态度称为“与宇宙的意志相协调”。我向许许多多人讲述这个真理。同情之心,谦虚之心,感激之心,实事求是之心,抱着这样美好的心灵,又付出不懈努力的人,一定会时来运转,一定会受到幸运的眷顾。 我从灵魂深处坚信这一点,这已成为我不可动摇的信念。中国的古典《易经》上说：“积善之家有余庆,积不善之家有余殃”。无论是人生还是经营，其成败取决于我们今后的行动。各位经营者，对于我刚才讲述的《经营十二条》 ，如果真能认真学习，切实实行，那么你们就会变成与自己的过去完全不同的优秀的经营者。经营者如果变了，紧接着你们公司的干部就会变，再接着员工就会变。如果是这样，那么只需要一年左右的时间，你们的公司一定会充满活力，变成一个优秀的、高收益的公司。
各位家人大家好！
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