第七条：经营取决于坚强的意志，经营需要洞穿岩石般的坚强意志。 可以说经营等于经营者的意志本身。一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可缺。越是艰苦越是萧条，经营就更需要坚强的意志。我对这一点的深刻体验,是在“京瓷”股票上市之后。股票一旦上市,就必须公开发表公司下一年度业绩预报,对股东做出承诺。但许多日本经营者往往以经济环境变化为理由,毫无顾忌地将预报数字向下调整。但是在同样经济环境下,有的经营者却能出色完成目标。我想,在环境变动频繁又剧烈的今天, 经营者如果缺乏无论如何也要达到目标、履行承诺的坚强意志,经营将难以为继。 还有一个要点,虽说目标体现了经营者的意志,但是必须获得员工的共鸣。起初是营者个人的意志,但随后得让全体员工发出“那么让我们一起干吧！”的呼声才好。换言之,体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。
经营也是心理学。即使低目标,若让“消极派”先发言,他们也会说“难,不可能完成”。气氛消沉, 经营者期望的高目标就可能落空。我认为,一定要设定高目标,然后向高目标发起挑战。当然如果目标过高,连续一年,二年,甚至连续三年完不成的话,高目标就成水中月、镜中花。其副作用是:今后谁也不会认真理会经营者的经营目标了。尽管如此,还是要设定高于上一年度的经营目标。否则不足以激发员工士气,公司会失去活力。下面的办法不可常用,但在“京瓷”还小的时候,我曾采用过。“瞄准月销售10亿日元, 达成,全员去香港旅游;达不成,全员去寺庙修行。”在目标能否完成的关键时刻,我这样宣布。结果大家一阵猛干,出色完成。 我也兑现了自己的承诺，租了包机,全员赴港三日游。借此又与员工增强了一体感。 总之,就是要想方设法鼓励员工,使经营目标与员工共有,从而实现它。但是重要的不是手腕,而是经营者想尽各种办法,借用一切机会,直率地将自己的想法传递给员工。有一年年终,我发高烧,但仍50多次, 连续参加所有部门的辞旧迎新“忘年会”,在会上不遗余力阐述对明年事业的展望与构想,以求获得全体员工的理解和协助。把要说的话说尽,我已感觉浑身虚脱,似乎用尽了自己的全部能量,将其原封不动转移给了员工。“能量转移”这个词用在这里,恰到好处。我就是这样尽最大努力,使经营目标与员工共有。如果能鼓动员工热情,朝着体现经 营者意志的经营目标奋进,那么企业的成长发展将势不可挡。
各位家人大家好！
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