杨国英 岁月是人生的刻度，而人生，又终会成为时代的刻度。 许多年以后，当张近东回首过往的岁月时，总有那么几件事，会激起他内心的豪情一一2017年12月19日，代表中国地产界半壁江山的300位大佬齐聚南京，苏宁全面启动智慧零售大开发战略，则显然是激起他内心豪情的几件事之一。 不竭奋斗的人生，才会留下底色!2017年，苏宁明显在加速，苏宁的业绩拐点出现、整个零售业重心重回线下，都足以让张近东感慨万千。这种感慨更多地来自于，在带领苏宁负重转型8年之后，苏宁不仅拥有着线下第一、线上前三的行业地位，还拥有了能够承托智慧零售的全产业生态架构。 用智慧零售做“开源的操作系统”：线下雄心壮大张近东“朋友圈” 2017年，零售业风云突变，线上和线下、从隔阂到融合，在巨头并购等资本层面体现得淋漓尽致。相比之下，一贯谦称苏宁是“剩者为王”的张近东，对苏宁未来几年的线下使命更显雄心：“我们要做的是零售业态的3D打印机，根据各类不同的线下物业需求，提供各类定制化的业态模式。” 正是苏宁的线下雄心，壮大了张近东的“朋友圈”。做零售3D打印机——将苏宁的智慧零售比喻为开源的操作系统，而各业态均为APP，这是张近东给苏宁指定的线下方向。反映在苏宁智慧零售大开发战略中，苏宁的目标是“未来三年门店数量达到2万家和2000多万平方的商业实体”。正是这一目标，使苏宁成功“会聚”了中国大半个地产圈，且其中包括了千亿规模企业中的八成大佬，比如万达集团董事长王健林、融创中国董事会主席孙宏斌、恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧等。
从谦称“剩者为王”，到迎接新的时代使命，张近东显然有备而来。今天的苏宁，的确不缺少开源的架构和能力，统一的数据后台，强大的物流能力，全渠道、全产业、全客群的智慧零售架构，这是已然形成的，苏宁目前在智慧零售方面的试水，也是奔着可复制的目标去的，相比同行，这些都是苏宁的优势。 互联网强调唯快不破，但事实上，竞争激烈的传统零售时代，张近东即深谙此道，且不缺少落地执行能力。2006年5月1日，苏宁曾经一天内同时开张32家店，创下当时中国家电连锁单日开店最多的纪录。就合作而言，早在2015年，张近东就和万达集团董事长王健林签署紧密战略合作协议，由此开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作。 在12月19日的南京，王健林评价说，万达和苏宁是中国企业当中少见的深度合作的企业。王健林此番话，既是针对既往的合作，实际上也间接表明了张近东的智慧零售战略对朋友圈的吸引力。 “两栖”王者归来：从方中有圆，到方中见圆 如果说线上零售是圆，线下零售是方，那么对于多数线下零售企业来说，转型可能意味着执方画圆——面对转型，发扬什么，抛弃什么，融合什么，是一件难以抉择的事情。而对苏宁来说，其转型更像是始于方中有圆、成于方中见圆，这也恰恰与张近东的个人性格颇为相似。 苏宁过去8年的转型，放到苏宁的转型史中，乃至放到全球的零售业的8年转型中，都属不易。事实上，从获得线上前三、线下第一的转型成绩，到满血再战、将战略重心移回线下，苏宁有韧性、有回旋的转型，在很大程度上得益于张近东赋予苏宁的方圆融合性格和智慧——张近东鼓励年轻人创业，但更欣赏团队合作的精神，强调“数据化关系着苏宁的未来”、“不掌握就淘汰。 如果说左手线上、右手线下是张近东“方中有圆”，那么，抓住数字化的产业生态这个本质、力促两者融合，并且在今天实行生态开放，则是张近东“方中见圆”的智慧。零售业不可能凌空蹈虚，2011年，中国电子商务总交易量增速高达74%，但2017年预计只有19%，线上零售增长的天花板隐然出现。而在张近东看来，“冬天来了，春天还会远么？”制约电商发展的因素很多，但电商在隐性成本、业务边界、体验上的局限性，则是不容回避的问题，这可能就是为什么，面对线上与线下的“不公平竞争”，张近东没有抛弃线下，而是在等待零售业重心回归线下这一天。 零售业的风从线上吹回线下，而苏宁已经练就了双线“两栖”的特长，这当然不仅是张近东等来的。时至今日，苏宁已经积累了云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术，打造了智慧零售的解决方案，已可以做到大数据处理、会员画像和高效获客引流，这意味着，在既有的线下优势之上，苏宁的全产业架构，将会在大数据的联通下对线下业务和合作伙伴集中赋能。而对于纯电商来说，习惯了轻盈之后，线下商业的棱角却显然不是那么容易梳理和打磨的。 “苏宁会自成一个生态，但要把这几年转型的成果在市场上兑现，确实还需要一些时间。”张近东说，“但到时候结果会很惊人，苏宁肯定会迈入世界30强了。”线下零售春江水暖，多年以后，当张近东忆起这一刻，除了不变的豪情，可能会更加确信当初坚定转型的意义。 责任编辑：蒋东文（曾用名：蒋冬文） 作者：杨国英 （责任编辑: 和讯网站） |
